| 项目 | 代码 | 食品 | 保健食品 | 药品 | 化妆品 | 医疗器械 | 其他 | 总计 | ||
| 甲 | 乙 | 01 | 02 | 03 | 04 | 05 | 06 | 07 | ||
| 投诉举报信息接收渠道 | 电话 | 01 | 255 | 15 | 12 | 3 | 0 | 1 | 286 | |
| 网络 | 02 | 177 | 2 | 1 | 0 | 0 | 0 | 180 | ||
| 信件 | 03 | 100 | 9 | 12 | 1 | 1 | 0 | 123 | ||
| 走访 | 04 | 109 | 60 | 33 | 3 | 4 | 0 | 209 | ||
| 其他 | 05 | 8 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 14 | ||
| 合计 | 06 | 649 | 92 | 58 | 7 | 5 | 1 | 812 | ||
| 接收投诉举报信息分类 | 投诉举报 | 受理 | 07 | 521 | 32 | 24 | 3 | 1 | 1 | 582 |
| 不受理 | 08 | 12 | 6 | 4 | 0 | 2 | 0 | 24 | ||
| 咨询 | 09 | 115 | 54 | 30 | 4 | 2 | 0 | 205 | ||
| 意见建议 | 10 | 1 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 1 | ||
| 合计 | 11 | 649 | 92 | 58 | 7 | 5 | 1 | 812 | ||
| 受理投诉举报环节 | 研制 | 12 | - | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 生产 | 13 | 33 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 33 | ||
| 流通 | 14 | 449 | 22 | 24 | 3 | 1 | 1 | 500 | ||
| 消费/使用 | 15 | 39 | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 43 | ||
| 其他 | 16 | 6 | 6 | 0 | 0 | 0 | 0 | 12 | ||
| 合计 | 17 | 527 | 32 | 24 | 3 | 1 | 1 | 588 | ||
| 办理情况 | 移送其他部门 | 18 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
| 立案 | 19 | 30 | 1 | 5 | 1 | 0 | 0 | 37 | ||
| 结案 | 20 | 42 | 1 | 5 | 0 | 0 | 0 | 48 | ||
| 移交司法机关 | 21 | 2 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 2 | ||